关于奥普智能科技股份有限公司

电器产品售后安装项目采购公告

根据我公司业务需要，公开征集电器产品售后安装服务的供应商，有关事宜公告如下：

一、项目名称

1、采购项目：奥普智能科技股份有限公司2025年电器产品售后安装服务项目；

2、采购形式：竞争性磋商

3、资格审查方式：资格预审

二、项目说明

1、项目概况：本项目旨在负责奥普公司各类产品（如[提供公司生产/销售的浴霸、集成灶、热水器、晾衣机、凉霸通风扇、灯具产品的安装及检修服务]）的安装及检修服务，确保为客户提供高质量、高效率的售后服务。

2、合同期:2025年1月1日至2025年12月31日

3、中标方法：综合评标法

4、项目预计安装量：10万台以上。

三、投标人资格要求

1、投标主体应为中华人民共和国境内法律主体，合法运作并独立于采购人和招标代理机构（须提供营业执照正本或副本复印件并加盖公司公章）。
  2、投标人须承诺：

    2.1  本项目不接受联合体投标；
    2.2  单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目的投标；
    2.3  具有良好的商业信誉，经营状况良好，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结等状态，在最近三年内没有骗取中标、串标、围标等严重违约行为；
    2.4  具有履行合同所必须的设备、场地、人员。
  3、投标人须承诺不存在下列情形之一：
    3.1  投标人被责令停业或处于破产状态的；
    3.2  投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
    3.3  投标人与采购人及其分子公司企业有经济或法律纠纷；
    3.4  投标人被列入中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单的；或被列入“信用中国”网站失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单的；或被列入“国家企业信用信息公示系统”网站严重违法失信企业名单（黑名单）的；
    3.5  投标人有行贿行为的；
    3.6  投标人存在采购人在职职工或特定关系人入股情形的；
    3.7  投标人与采购人存在利害关系且可能影响采购公正性的；
    3.8  法律法规禁止的其他投标行为。
   （如无上述2-3条所列情形的，须提供承诺函并加盖公司公章）

四、项目要求

【经验要求】

至少有[1]年以上相关产品安装及检修服务的经验。例如，对于家电安装及检修服务师傅，需有1年以上经验，能够熟练应对各种类型和款式的安装及检修服务的技能。

【产品知识】

对本公司所经营的产品有深入了解，包括产品结构、功能、安装原理等。例如对于智能浴霸安装师傅要熟悉不同型号产品的结构、安装前的试机及安装后的调试等。

【技能要求】

能够熟练使用各种安装工具，具备解决安装过程中常见问题的能力，如遇到产品零部件损坏或不匹配的情况，能够及时采取有效的补救措施，如进行简单的零部件修复或调整安装方案。

【服务态度】

1、具备良好的服务意识，对待客户热情、耐心、礼貌。在安装过程中能够积极解答客户的疑问，不得与客户发生冲突。

2、严格按照公司规定的安装标准和流程进行操作，确保安装牢固、美观、安全。

3、安装完成率需达到[95]%以上，因安装师傅自身原因导致的安装失败不得超过5%；

【工作效率】

1、在接到安装任务通知后，需在[8小时]内与客户取得联系，确认安装时间等相关事宜。

2、根据淡季、旺季及大促时期，3-9月48 小时内提供上门服务、偏远区域时须 72 小时内提供上门服务，1 月-2 月，10 月-12 月72 小时内提供上门服务、 偏远区域时须 96 小时内提供上门服务，6/18、双十一、双十二维修、检测、检修单客户收到配件后的 120 小时内提供上门服务，其他特殊服务时效对于商家紧急单提供加急单服务，通过增加合理收费，安排当日上门服务。

【培训/学习】

中标后，安装师傅需参加本公司组织的产品安装培训课程，培训时长为[3]天，培训内容包括产品知识、安装流程、服务规范等。培训结束后需通过公司的考核才能正式上岗。能够积极参加公司定期组织的技术更新培训和服务提升培训，以适应不断变化的产品和客户需求。

【数据安全】

供应商须按照数据安全管理相关法律法规要求做好网络安全、数据安全及个人信息保护相关工作，配合我司不定期数据安全检查和应急演练。

五、参与招标相关事项

 1、投标文件获取方式：

 1.1  投标方将公司营业执照、相关承诺函、企业资质说明、相关案例说明等信息发送至jczb@aupu.net邮箱，备注项目名称，工作人员将在1-3个工作日内完成资格审核，通过后会以邮件方式发送投标资料；

 1.2  报名截止时间至2024年11月5号。

 2、投标文件递交方式：

2.1  投标文件递交地点：浙江省杭州市钱塘区白杨街道21号大街210号奥普西门

2.2  投标文件递交方式为邮寄或现场递交，递交截止时间为2024年11月11日17:30；

2.3  投标文件递交时，投标人需按招标文件要求提交一式两份。

2.4  招标联系人：何小姐，联系电话及时间：0571-87298859，工作日 8:30-12:00，13:00-17:30

 3、投标注意事项：供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我司供应商黑名单。情节严重的将追究其法律责任；

 4、本招标公告最终解释权归奥普智能科技股份有限公司所有。